Von Rauchzeichen zu Unified Communications

Seit den Anfängen der Menschheit haben wir uns Werkzeugen und Hilfsmitteln geschaffen, die das Leben einfacher. Beil, Pfeil und Bogen sowie Rad waren grundlegende Fortschritte in der Evolution des Menschen und wir sind zu Recht stolz darauf, was wir damit vollbracht haben.
So haben wir uns im Laufe der letzten Jahrtausende immer wieder angepasst und neue Hilfsmittel erschaffen, um unser Leben und unsere Arbeit schneller, besser und effektiver zu erledigen.

Effizienz der heutigen Kommunikation
Die negative Seite des Fortschritts sind die immer kürzer werdenden Innovationszyklen.
Das Internetzeitalter hat uns neben E-Mail vor allem die weltweite Verfügbarkeit von Informationen gebracht. Diese nutzen wir mittlerweile mit einer Selbstverständlichkeit, die vor lediglich zehn Jahren für viele noch undenkbar war. Das Telefon wird in das Internet integriert und Daten lassen sich über das Internet an nahezu jeden Ort transportieren. Diese Funktionen fordern von uns Menschen ein Umdenken und schnelles Adaptieren.

Unified Communications – wie können die Lösungen meinem Unternehmen nutzen
Unified Communications bieten besonders im Geschäftsumfeld innovative Möglichkeiten, die Effizienz der Kommunikation zu steigern.
Ein Blick in die Büros deutscher Unternehmen bringt zum Vorschein, dass sich diese Innovation bei weitem noch nicht durchgesetzt hat. Hier kommunizier man immer noch über Telefon, Fax und E-Mail. Effizienz und Wirtschaftlichkeit sind oft Mangelware. Dabei bietet UC essentielle Funktionen, dies zu verhindern. Das Management der Verfügbarkeit, auch Präsenzmanagement, zeigt den Zustand der Kommunikationsgeräte und den Status der Anwesenheit an. Mit einem Klick teilt man mit, dass man nicht erreichbar ist. Der nächste Klick gibt wieder alle Kanäle und Medien frei. Die Erreichbarkeit wird so proaktiv gesteuert und/oder von der Software ermittelt, indem Informationen aus dem Kalender abgefragt werden.
Beim Thema Wirtschaftlichkeit, schlagen besonders die Reisekosten zu Buche. Konferenzen mit Geschäftspartnern über Kontinente hinweg waren noch vor wenigen Jahren mit viel ungenutzter Reisezeit hohen Kosten verbunden, heutzutage lassen sie sich per Videokonferenz schnell und einfach abwickeln. Dokumente können gemeinsam am Bildschirm bearbeitet oder mit einem Klick weitere Kollegen in die Konferenz geholt werden.
Die gewonnene Zeit, die reduzierten Kosten und nicht zuletzt der Schutz unserer Umwelt durch weniger Emissionen verbessern unser Leben nachhaltig.

Wege zur effizienten Kommunikation – warum in Altem verharren?
Lösungen, die uns leichter, effizienter und auch kostengünstiger kommunizieren lassen gibt es unzählige und. täglich kommen neue dazu. Die Bedienung der neuen Produkte wird intuitiv und visuell unterstützt. Die Vereinheitlichung der Kommunikation schreitet voran und wird unsere Art und Weise des Arbeitens nachhaltig verändern.
WARUM aber ist die Akzeptanz von Veränderungen in Deutschland mit so viel Skepsis und Ablehnung verbunden? Das Land der Ingenieure, der Dichter und Denker, nimmt die von Experten und Wissenschaftlern hervorgebrachten Verfahren nur langsam an und droht damit den weltweiten Anschluss zu verlieren.

Tipps aus der Praxis – Innovationen im Alltag leben
Die aixvox GmbH hat hierzu in RAXISTIPPS Kundenkommunikation 47Beispiele gelebter Innovation in der Kommunikation zusammengetragen. Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen zeigen, wie sie ihre Kommunikation erfolgreich optimiert haben und so deutliche Effizienzsteigerungen und Kostenreduzierungen erzielen konnten.
Als Pioniere in Sachen Kommunikation möchten wir Ihnen zeigen, warum sich Mut zur Veränderung lohnt und wie Sie den Schritt in die Zukunft der Kommunikation schaffen.

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